陳平:泰康紀念園創新“旅遊+紀念園”商業模式彰顯人文關懷


陳平:泰康紀念園創新“旅遊+紀念園”商業模式彰顯人文關懷

新華網武漢11月14日電(王蓓蓓)11月12日,在第二屆世界大健康博覽會在武漢舉辦期間,泰康健投高級副總裁兼首席紀念園執行官陳平在接受新華網採訪時表示,泰康一直致力於打造醫養康寧的全產業鏈生態閉環,泰康紀念園以“傳承中華文化 禮讚生命之美”爲己任,以終極關懷爲重心,通過創新“旅遊+紀念園”的商業模式,已經成爲深受人們歡迎的集情感連接、社會教育、家族文化傳承於一體的人文精神紀念園。

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陳平稱,一直以來受傳統觀念的束縛,大多數人對於身故後終極關懷的意識和觀念比較落後,而我們提倡尊重生命,尊重死亡,養老是關愛生命,終極關懷則是禮讚生命。泰康在佈局養老產業的過程中發現,很多80歲以上的高齡老人老人,就百歲人生來看,未來十年或二十年後他們對於終極關懷都有較大的需求。例如,很多老人走時很多事情都沒來得及準備,包括葬禮、墓地怎麼安排,遺產如何分配,遺願也沒有實現。還有一些老人在生前飽受病痛的折磨,很需要安寧療護,養老是長壽,醫療是延壽,終極關懷則是善壽,在人生的最後時刻需要妥善地安頓好自己。因此泰康紀念園將遺願清單、財產公證、悲傷輔導、心情療愈、身後安排、葬禮策劃、墓地選擇等都已經納入到終極關懷的服務內容裏。

泰康集團從2007年開始大力發展大健康產業,在最初做養老和醫療服務的時候,董事長陳東昇就想到了佈局“醫養康寧”的全產業鏈生態閉環,其中“寧”就是終極關懷,泰康旗下活躍養老、卓越理財、高端醫療、終極關懷等幾個大板塊業務同步發展、同步推動。如今泰康紀念園做終極關懷已經有八年時間,一直在摸索中前行,由於在生態、節地、綠色、惠民、科技等方面做了很多創新性的嘗試不斷彰顯人文關懷,泰康紀念園在行業內脫穎而出,已擁有廣東惠州羅浮淨土人文紀念園、浙江杭州徑山竹茶園等多家紀念園。

泰康紀念園又是如何探索創新“旅遊+紀念園”的商業模式呢?陳平表示,任何一種創新都是要付出代價的,而且所有的創新都是要冒很大的風險。當時泰康在做紀念園的時候,去了全國各地和世界很多國家去實地考察,我們發現除了清明節祭祀外,很多紀念園平時是沒有人流的。而在一些西方發達國家,墓地像一個公園,是人們休閒旅遊的地方。很多非常煩燥苦惱的人在花草叢中看到那些墓地和墓碑的時候,內心就會漸漸平靜下來,墓地也成爲一個人生教育的場所。在實踐中,泰康紀念園開始逐漸嘗試開創“旅遊+紀念園”的全新商業模式。

例如,湖北咸寧仙鶴湖溼地園之前是一片荒地,未開墾雜草叢生的丘陵,如今在泰康的持續努力下,已經變成了以鶴文化和溼地保護爲主題,集生態旅遊、人文紀念和文化導覽爲一體環境優美的溼地中心。山水相依的浙江杭州徑山竹茶園也非常注重生態保護,園區內有一片片美麗的原生態茶園,並發展成爲以書院文化爲核心,結合藏書、講學、園林和祭祀爲一體的綜合型人文生態紀念園。

此外,陳平稱,泰康紀念園在運營中還將終極關懷打造成金融產品,並推出保險產品“善壽有約”和“幸福有約”等,使得“金融+實體”得到更好的融合,社會反響不錯。如今經過多年的快速發展,泰康紀念園已經成爲行業的領軍品牌部,很多泰康的客戶都非常樂意去紀念園旅遊、體驗、採摘、休閒,泰康紀念園“旅遊+紀念園”的全新商業模式獲得了認可,也具有非常重要的意義和價值。

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